Strava i užas u apartmanu na Kopaoniku: Fekalije na WC šolji, lekovi po podu, dlake i prljava posteljina

Reč je o luksuznom apart-hotelskom kompleksu u samom centru Kopaonika, koji se predstavlja kao jedan od ekskluzivnijih izbora za boravak na planini, sa moderno opremljenim apartmanima, spa centrom, skijašnicom i podzemnom garažom, dok su gostima na raspolaganju i brojni sadržaji za odmor i boravak tokom cele godine.

Masna kuhinja i lekovi na podu

Posebno neprijatan detalj bilo je to što su se po podu iste sobe nalazili lekovi, što je gost primetio nakon ulaska u apartman. Pored toga, prema njegovom opisu, na podu su bili i ostaci keksa, što je ostavljalo utisak da prostor nije adekvatno očišćen i pripremljen pre dolaska novog gosta.

Ni kuhinjski deo apartmana, prema svedočenju našeg sagovornika, nije bio u stanju koji bi odgovarao očekivanjima od luksuznog smeštaja. Površine su bile lepljive i masne, dok su tragovi prethodnog boravka bili vidljivi i na mestima koja bi, pre dolaska novih gostiju, morala da budu detaljno očišćena.

Žute fleke na posteljini

Problem je predstavljala i posteljina, na kojoj su, prema navodima gosta, bile vidljive žute fleke. U objektu koji svoje apartmane predstavlja kao kompletno opremljene i namenjene komfornom boravku, higijena posteljine i kupatila predstavlja osnovni standard, a ne dodatni luksuz. Zvanična prezentacija smeštaja navodi da apartmani imaju privatna kupatila, peškire i posteljinu, uz naglasak na komfor i higijenu.

Cena koja dodatno pojačava nevericu

Ono što ovaj slučaj čini još zanimljivijim jeste cena koju gosti plaćaju za boravak. Kompleks se nalazi u samom centru Kopaonika i važi za ekskluzivni apartmanski smeštaj, sa modernom arhitekturom, spa sadržajima, recepcijom koja radi 24 sata, skijašnicom i podzemnom garažom.

Zimi boravak može da košta više hiljada evra

U najskupljim terminima zimske sezone, sedmodnevni boravak u kvalitetnijim apartmanima na Kopaoniku može da dostigne nekoliko hiljada evra, pa cena dodatno podiže očekivanja gostiju kada je reč o higijeni i usluzi. Zbog toga prizori poput onih koje opisuje naš sagovornik posebno ostavljaju utisak, jer se od luksuznog smeštaja koji se nalazi u srcu skijališta očekuje da gost po ulasku dobije potpuno sređen i čist prostor.

Počistili apartman tek nakon tri sata

Ni tokom letnje sezone boravak u ovakvom objektu nije nužno jeftin. Naš sagovornik ističe da ga je šest noćenja u apartmanu sa dve spavaće sobe koštalo 420 evra.

Prema njegovim rečima, nakon što je ukazao na stanje u kojem je zatekao apartman, zaposleni su došli tek oko tri sata kasnije kako bi pokušali da otklone problem, dok je njemu, kako navodi, kao vid nadoknade ponuđeno svakodnevno čišćenje apartmana tokom boravka, što je prihvatio, ali se obećana usluga nije odvijala svakog dana.

Od obećanog svakodnevnog čišćenja – dva dolaska

"Kada smo stigli u apartman, zatekli smo stanje koje zaista nismo očekivali od smeštaja tog ranga. Pored prljavštine po kuhinji i podu, prenerazili su nas ostaci fekalija u kupatilu, te smo se odmah obratili nadležnima. Nakon otprilike tri sata, došla je žena iz agencije zadužene za održavanje kako bi očistila apartman, ali ni nakon njenog ćišćenja situacija nije bila ništa bolja. Ispod radijatora je i dalje ostao kompleks magnezijuma u kesici, kao i busen dlaka kod kauča", priča naš sagovornik i dodaje:

"Kao nadoknadu su nam ponudili svakodnevno čišćenje do kraja boravka, što smo prihvatili, ali su se za šest dana pojavili svega dva puta. Najviše nas je razočaralo to što smo za smeštaj izdvojili ozbiljan novac i očekivali osnovni nivo higijene, a ne da po dolasku moramo da ukazujemo na ono što je trebalo da bude provereno pre nego što su nam predali apartman.“

Zabranjeno preuzimanje dela ili čitavog teksta i/ili foto/videa, bez navođenja i linkovanja izvora i autora, a u skladu sa odredbama WMG uslova korišćenja i Zakonom o javnom informisanju i medijima.