EPS smanjuje račune za struju: Evo šta treba da uradite da dobijete popust
Ova praksa se primenjuje u specifičnim situacijama, najčešće zbog socijalnih, tehničkih ili ugovornih razloga.
1. Socijalne olakšice i subvencije
EPS, u saradnji sa državom, može odobriti popuste ili smanjenje računa socijalno ugroženim kategorijama stanovništva. To uključuje:
- porodice sa niskim primanjima,
- penzionere sa minimalnim penzijama,
- korisnike koji primaju socijalnu pomoć.
U tim slučajevima, popust se obračunava na mesečnu potrošnju električne energije, a visinu i uslove određuje Ministarstvo rudarstva i energetike u skladu sa važećim propisima.
2. Izvanredni događaji ili kvarovi
U slučaju dužih nestanaka struje ili tehničkih problema koji su van kontrole potrošača, EPS može izvršiti korekciju računa. Ovo se dešava kada:
- potrošač nije mogao koristiti struju zbog nestanka napajanja,
- postoji tehnička greška u obračunu.
3. Ugovorne obaveze i greške u obračunu
Ako dođe do greške u fakturisanju ili obračunu potrošnje, EPS je u obavezi da ispravi račun. To znači da:
- potrošači mogu dobiti umanjenje računa za prethodni period,
- greške u očitavanju brojila ili obračunu tarife mogu biti ispravljene retroaktivno.
4. Posebne kategorije korisnika
Određene grupe potrošača, kao što su poljoprivrednici sa ugovorenom sezonskom potrošnjom ili korisnici sa industrijskim tarifama, mogu imati ugovorene popuste ili niže tarife koje direktno utiču na iznos računa.
Ko ima pravo na smanjenje?
Smanjenje računa za struju od strane EPS-a nije automatsko i primenjuje se u definisanim situacijama – socijalne olakšice, tehnički problemi, greške u obračunu ili posebni ugovori. Potrošači koji smatraju da ispunjavaju kriterijume mogu se obratiti EPS-u ili lokalnoj ispostavi radi provere i ostvarivanja prava na korekciju računa.
EPS uvodi nove popuste za domaćinstva
BiznisKurir/Telegraf
