Budući da prosečnom srpskom domaćinstvu kupovina kućnih aparata predstavlja znatan udar na budžet, mnogi su se okrenuli isplativijem rešenju - prodavnicama oštećene bele tehnike. U jednoj od takvih prodavnica kažu da se desi da ne mogu da napune magacin toliko brzo, koliko ga kupci brzo isprazne.
Prilikom kupovine ovakve robe dobija se garancija, baš kao i prilikom kupovine potpuno ispravne bele tehnike. Uz kupljeni aparat kupcima se daje uputstvo, saobraznost i fiskalni račun.
Pravna savetnica u Nacionalnoj organizaciji potrošača, Nikica Jovanović, objašnjava da je kupovina ovakvih aparata u skladu sa zakonom, sve dok je jasno naglašeno da su oni oštećeni. Prodavac je dužan da obavesti kupce o svim bitnim karakteristikama i svojsvima robe, što znači da mora biti označeno ukoliko ona poseduje neku manu.
Međutim, ukoliko nije data garancija koliko ovakva roba može da traje, potrošači treba da budu oprezni, jer zakon iako za polovnu robu daje opšti rok od dve godine, oštećenu ne spominje.
Jovanovićeva kaže da do sada nije bilo pritužbi na kupovinu robe sa jasno istaknutim nedostacima. S druge strane, češće su, međutim, pritužbe građana na robu koja im je prodata i isporučena na kućnu adresu kao nova, a oni su tek posle nekog vremena shvatili da su u stvari dobili oštećenu robu, navodi ona.
