Hitno se povlači igračka za decu: Kompanija koja posluje u Srbiji poručuje da što pre prestanete sa korišćenjem, u radnji vraćaju novac i bez računa
Bezbednosno saopštenje odnosi se na konkretan proizvod koji je ranije bio dostupan i u fizičkim prodavnicama i online. Sinsej podseća da povraćaj robe znači i povraćaj celokupnog iznosa plaćenog za kupovinu, piše Fakt.pl.
Sinsay je 5. avgusta objavio zvanično saopštenje o dečjoj igrački sa brojem indeksa 9291P-22X-ONE. Radi se o proizvodu u obliku žirafe, koji je bio dostupan u fizičkim prodavnicama i onlajn.
Mreža je objasnila da je odluka o povlačenju doneta na osnovu rešenja predsednika Uprave za zaštitu konkurencije i potrošača od 17. jula 2026. (DNR-2/87/2026). U saopštenju je naglašeno: "potrošači koji poseduju povučeni proizvod treba odmah da prestanu da ga koriste".
Kako dobiti novac nazad?
Mreža garantuje potpuni povraćaj novca bez obzira na način kupovine. Kupci koji su igračku kupili u fizičkoj prodavnici mogu je vratiti u bilo koji Sinsay salon. Ako nemaju račun, zaposleni će ih zamoliti da popune odgovarajući formular.
Osobe koje su proizvod naručile preko interneta imaju dve mogućnosti za vraćanje igračke u fizičkoj prodavnici i slanje igračke po prethodnoj prijavi povraćaja na sajtu Sinsay.
Mreža garantuje da je procedura besplatna. Nakon predaje proizvoda, kupac dobija potpuni povraćaj cene. Kompanija se takođe izvinila zbog neprijatnosti vezanih za celu situaciju.
Biznis Kurir/Fakt.pl
