Pazite kada birate letovanje, mogli biste da se razočarate: Broj zvezdica na hotelu u Africi i u Evropi ne nudi isti luksuz
Ne prođe ni jedno leto, a da se ne jave pritužbe turista iz Srbije na higijenu i opremljenost apartmana, hranu, ali i ponašanje osoblja hotela na nekoj turističkoj destinaciji. Društvene mreže su prepune objava razočaranih putnika smeštajem na letovanju, a ovakva pojava posledica je nedovoljne informisanosti o destinacijama na koje putuju.
Ono što bi svaki turista pre putovanja, naročite ako na odmor ide sa decom, tebalo da zna jeste da hotel sa pet zvezdica u Africi ne nudi isti nivo luksuza kao hotel sa pet zvezdica u Evropi. I upravo ova razlika u kategorizaciji hotela u pojedinim zemljama glavni je kamen spoticanja i izvor razočaranja mnogih turista.
Različita kategorizacija u Africi i Evropi
Kako za Kurir Biznis objašnjava Aleksandar Seničić, direktor Nacionalne asocijacije turističkih agencija (JUTA) u afričkim zemljama, poput Tunisa i Egipta, ali i u Grčkoj, standardizacije i kategorizacije hotela su vezane za lokalno zakonodavstvo, a ne za evropsko.
- Ta kategorizacija može biti drugačija u odnosu na ono što mi percipiramo za hotele sa dve, tri, četiri i pet zvezdica. Slično je i u Turskoj, s tim što su se oni približili evropskoj standardizaciji pa u hotelu sa tri zvezdice može da bude jako dobro, ali manje dobro u odnosu na hotel sa tri zvezdice u Evropi. U Španiji, Italiji, pa i Grčkoj hoteli kategorije od četiri i pet zvzdica su usklađeni sa evropskim sandardima, dok oni sa ti i manje zvezdia su u skladu sa loaklnim kategorizacijama. Mogu da budu i solidni, a mogu da budu i ispod onoga što očekujemo. Sve što je ispod tri zvezdice je stvar lokalne kategorizacije, a ljudi se pri izboru određuju prema količini novca - objašnjava Seničić.
U Grčkoj ne postoji jedinstvena klasifikacija apartmana
Iako najveći broj građana iz Srbije ide u Grčku na letovanje malo njih zna da u toj zemlji, kako ističe Seničić, ne postoji unikatna klasifikacija apartmana.
- I kada stavljaju zvezdice to je za njih proizvoljno, pa često turističke agencije prave kategorizaciju prema svojim saznanjima. U ozbiljnim agencijama gosti vide da je hotel kategorija od pet zvezdica, ali agencija ga svrstava u kategoiju sa četiri zvezdice. Zato treba biti obazriv i informisati se na više mesta o hotelima, pročitati utiske putniak, slike koje su putnici slikali - ističe naš sagovornik.
Turisti očekuju luksuz za par stotina evra
Najveći problem predstavlja što putnici očekuju previše i čim dobiju manje od toga razočaraju se i žale, ali kako naglašava Seničić, kad uđete u detalje shvatite da je za određeni iznos novca ne možete više da dobijete.
- Kad se Sejšeli propagiraju kao destinacija za odmor oni će snimiti najlepše plaže i prikazati najekskluzivnije i najskuplje hotele. Ljudi onda imaju to u glavi i razočaraju se što ne dobiju to najbolje jer to košta nekoliko hiljada eva dnevno. Na Maldivima ima smeštaja koji koštaju po 20.000 ili 30.000 evra dnevno po osobi. One kućice u moru koje se pirkazuju koštaju po par hiljada evra dnevno i to prosečan turista ne može da priušti, a ljudi to očekuju - objašnjava Seničić.
Biznis Kurir