Jedan korisnik kablovske mreže uplatio je račun u iznosu od 3.500 dinara, ali je uplata greškom proknjižena na 35.000 dinara.
Međutim, skoro je operater otkrio grešku, da potrošač nije u pretplati kako se mislilo.
Ovu potrošačku anegdotu objavilo je na društvenim mrežama Udruženje "Efektiva".
- Uplatio sam račun za kablovsku u iznosu od 3.500 din. Međutim, neko je greškom proknjižio uplatu, pa je umesto 3.500, na ime uplate proknjiženo 35.000 din. Od tog trenutka, račun je u bio pretplati, sve do skoro, kada je operator otkrio grešku. Sada od mene potražuju unazad za svaki mesec koji nisam platio. Da li ja to stvarno moram da platim, jer nije moja greška? Nisam ja kriv što je operator "ćutao" mesecima - napisao je jedan potrošač "Efektivi".
Iz ovog udruženja su naveli da korisnik mora da plati sve račune.
- Naravno da morate da platite sve račune za one mesece u kojima ste koristili uslugu, a niste ih platili. Koliko je ćutao operator, toliko ste ćutali i Vi, znajući koliko ste stvarno platili i da je avansno stanje greška - navodi se u odgovoru "Efektive".
Kurir.rs
Bonus video: